Hướng dẫn mua hàng

1. Chọn sản phẩm

• Hộp WeCareKit và gói Combo (hộp, móc khoá NFC và quà bí mật): vào trang Phối màu để chọn gói, màu nắp ngoài, màu thân giữa và sticker. Mô hình 3D thay đổi theo đúng lựa chọn của bạn.
• Móc khoá NFC và sản phẩm bán lẻ: vào trang Sản phẩm và bấm “Thêm vào giỏ”.
• Sản phẩm có nhãn “Đặt trước” là hàng chưa có sẵn. Ngày giao dự kiến được ghi ngay trên sản phẩm và trong giỏ hàng.

2. Kiểm tra giỏ hàng

Tại trang Giỏ hàng, bạn xem lại bản phối, số lượng và tạm tính. Phí giao hàng được thông báo khi chúng tôi xác nhận đơn.

3. Điền thông tin nhận hàng

• Nhập họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng. Nếu đã có tài khoản WeCare, bạn có thể đăng nhập để thông tin được điền sẵn.
• Email là bắt buộc: xác nhận đơn, hướng dẫn thanh toán và hướng dẫn kích hoạt chip đều được gửi qua email.
• Đơn có chip NFC (gói Combo, móc khoá NFC) cần thêm email kích hoạt chip. Mặc định là email đặt hàng; nếu mua làm quà, bạn bỏ chọn và nhập email của người nhận.

4. Nhận ưu đãi

Hệ thống tự kiểm tra hạng thành viên Caremunity theo họ tên, số điện thoại và email của bạn. Bạn cũng có thể nhập mã giới thiệu hoặc mã giảm giá nếu có. Giá cuối cùng luôn được tính lại trên hệ thống khi đặt hàng.

5. Đặt hàng

Bấm “Đặt hàng” để gửi đơn. Bạn nhận được mã đơn hàng (dạng WC-20260929-W01); hãy lưu lại mã này để tra cứu.

6. Xác nhận và thanh toán

Trong vòng 24 giờ, chúng tôi liên hệ qua email hoặc Zalo để xác nhận đơn, phí giao hàng và gửi hướng dẫn thanh toán. Website không thu tiền trực tiếp — xem chi tiết tại Hình thức thanh toán.

7. Giao hàng và theo dõi đơn

Sau khi xác nhận thanh toán, chúng tôi đóng gói và gửi đơn qua đơn vị vận chuyển. Bạn theo dõi đơn tại trang Tra cứu đơn hàng bằng mã đơn và 4 số cuối số điện thoại. Thời gian và phí giao xem tại Chính sách giao hàng.

8. Kích hoạt chip NFC

1. Chạm điện thoại vào chip để mở trang kích hoạt.
2. Đăng nhập hoặc tạo tài khoản WeCare, rồi xác minh email bằng mã 6 số gửi tới hộp thư.
3. Nếu email tài khoản trùng email kích hoạt chip, bạn bấm “Kích hoạt chip” là xong. Nếu khác, bấm “Gửi mã kích hoạt” — mã được gửi tới email kích hoạt đã ghi khi đặt hàng.
4. Chọn thông tin sẽ hiện khi có người chạm chip.